parcours en ville (rhone)

Écoutant social référent / Écoutante sociale référente

Emploi Administrations - Institutions

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique et orientez les usagers au sein de la Direction de la Cohésion Sociale. Vous êtes en charge de recueillir et de traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du CCAS et de la direction. Vous gérez le suivi des dossiers administratifs Assurer l'accueil, informer le public et gérer le secrétariat de la direction : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du public - Orienter, renseigner et remettre des documents au public - Enregistrer et dater les courriers puis les redistribuer dans les services - Instruire différents formulaires d'aides avec les usagers (CSS, MDPH, APA .) - Mettre à jour les statistiques - Gérer les dossiers et l'approvisionnement des fournitures Gérer les dossiers en procédure d'expulsion locative et les dossiers d'aide sociale légale : - Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données dans le logiciel Melissande - Assurer les convocations et le suivi des usagers - Travailler en partenariat avec le SSD, la préfecture et les bailleurs ainsi qu'avec l'équipe de travailleurs sociaux - Participer aux informations collectives pour les locataires en procédure[...]